家政服务需求大——专家认为:信用和服务质


  过年过节请个家政工上门打扫卫生,工作忙孩子小让家政工料理家务,乔迁新居由搬家公司一手操持......随着市民生活质量的提高和社会分工的细化,宁波人对家政服务的需求量越来越大。近年来,不少人看中了家政服务这块蛋糕,纷纷兴办家政公司,家政服务业在甬城正呈蓬勃发展之势。

  一、家政服务是个朝阳产业

  据业内人士估算,市区目前大大小小的家政服务公司有八百家。其中加盟海曙区社区服务中心“81890”求助热线的家政服务公司有350家,从业人员约有1.4万人,去年营业额达2.1亿元,上缴税收1290多万元;在全市的300多家非正规就业劳动组织中,家政服务社就有120多个。

  在甬城,花钱请家政己成时尚。据海曙区社区服务中心统计,“81890”求助热线开通一年半以来,共接到市民希望提供家政服务的求助电话15万多个、网上点击40多万人次。尤其是入夏以来,市民对家政服务的需求更是迫切,日均求助电话达640多个,以至甬城的一些家政公司都感到人手远远不足。

  二、开办家政公司本小利薄

  从事家政服务尽管投人不大,但并非一定能够赚到钱,家政服务实际上是个微利行业。据江东区的火红红社区服务中心总经理周敏华介绍,该中心下属的家政服务部目前有相对固定的职工20多个,临时用工也有数十人。除去职工的工资、福利、房租、水电费等必要的开支和上缴的税收以外,年利润也就在10万元左右。

  郑卫忠等3位失业职工今年3月份开了家天天保洁服务社,由于属非正规就业劳动组织,可免缴3年营业税,所以他们只投入了8000元的起步费就开办了家政公司。郑卫忠的服务社有6名职工,除给小区居民作汽车美容护理外,还进行清洁服务。目前其起步不错,刨去人工费、房租等以外,每月能产生3000元左右的利润。“只要业务量不断扩大,经济效益还会提高”。郑卫忠对从事家务服务这一行颇有信心。

  三、做大家政蛋糕要靠服务

  有关专家认为,信用和服务是家政公司生存的前提。确实,纵观甬城林林总总的家政服务公司,我们不难发现,凡是价格合理、服务质量上乘、市民认可度高的家政公司人气都比较旺。要不,就难以生存。

  宁波市家政服务业协会会长胡道林指出,家政公司要做大蛋糕只能靠服务,必须在“大、专、特”上下功夫。所谓“大”,就是要在既不降低服务质量,又不提高价格的前提下,追求企业的规模效应;所谓“专”,就是要有自己的服务侧重面,并且做精做好,不能面面俱到;所谓“特”,就是要有自己的服务特色,尤其要开拓一些目前还少人涉足的服务项目,做到以新取胜。

  当然,“打铁先要本身硬”。如果家政服务公司的老板自身不懂行,那么其服务质量也就无认提高。所以专家忠告,如果你想开办家政公司,不妨先接受培训。这样,创业的路可能会走得顺一些。

  

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